Важно: имайте предвид, че процедурата по описване състоянието на автомобила е от изключително значение, и в тази връзка Ви препоръчваме да следвате неотклонно стъпките по-долу.


Шофьорът се задължава да: 

  • Върне Превозното средство на Собственика:
    • В същото състояние на работа и безопасност, както го е получил в началото на Автосподелянето 
    • Чисто и без никакви щети, освен тези,които са упоменати в доклада в началото 
    • С идентично ниво на гориво в резервоара като това в началото на Автосподелянето 
  • Върне на Собственика:
    • Оригиналния (голям) регистрационен талон 
    • Полицата по застраховката гражданска отговорност на автомобила 
    • Двустранния протокол за ПТП, 2 светлоотразителни жилетки, сигнален триъгълник, и дрегер за проверка за алкохол (ако е приложимо)
  • Спазва датата и часа за връщането на Превозното средство  

За да започнете процедурата трябва да изтеглите приложението CarAmigo, налично за Android и iPhone. За да влезете в приложението можете да използвате същият метод , с който влизате през сайта.


След като влезете в профила си, ще откриете няколко менюта: Моят профил, Добавете автомобил, Моите резервации и т.н. Натиснете Моите резервации.



Резервацията, която трябва да се приключи, се намира най-горе в списъка.



В първата секция, Ви питаме дали автомобилът е бил върнат в уговорения първоначално ден/час. Попълнете данните според фактите.



Ако отговорите с Да, можете да преминете на следващата секция, като натиснете бутона със стрелката горе вдясно.



Ако Шофьорът е закъснял с предаването на автомобила, посочете деня и часа на връщането. Изключително важно е да посочите този факт в момента на попълване на формуляра, тъй като системата автоматично ще глоби Шофьора за закъснението, според Общите условия на ползване.


Ако не забравите да посочите закъснението, системата няма да глоби Шофьора и следователно CarAmigo не може да се намеси, за да Ви компенсира, тъй като Депозита бива освободен АВТОМАТИЧНО от сметката на Шофьора след приключване на резервацията.



В следващата секция отбележете общия брой изминати км по време на Автосподелянето. Бъдете точни, тъй като подобно на закъсненията допълнителните км се удържат от депозита.



Състоянието на Автомобила трябва да бъде потвърдено в следващите секции на приложението. Имайте предвид, че веднъж запазени и подписани, данните не могат да се променя. Бъдете точни с описа.



В случай, че отбележите, че състоянието на автомобила не е същото като припредването първоначално на ключовете, т.е. маркирате Не, направете снимки на Автомобила и оставете коментар за всяка снимки на щетите. Ако щетите са Незначителни. като разлика в горивото, леко одраскване на част или мръсен интериор, опитайте да намерите приятелско решение, като изискате о Шофьора да Ви компенсира директно, без намеса на CarAmigo и без да се изискват суми от депозита. 




Потребителите на услугата не са експерти. Въпреки това пробвайте да направите приблизителна оценка на щетите и дали сумата на депозита би могла да Ви компенсира. 



В случай, че Собственикът и Шофьорът не стигнат до доброволно договаряне на справедлива компенсация, която се дължи за Незначимите щети, след искане от Собственика, съдържащо снимки на щетите, от Sharonomy могат да задължат Институцията за електронни плащания, преди да разблокира Депозита, да прехвърли на Собственика следните суми:

  • В случай на закъснение с повече от 15 минути, при връщане на Превозното средство: 10 евро на час закъснение 
  • В случай на изгубени ключове на Превозното средство: 100 евро 
  • Повече от ¼ разлика в нивото на горивото в сравнение с началното: 20 евро 
  • Пукнатини, петна, петна от изгаряне, течове: 200 евро  
  • Изключително мръсен интериор: 30 евро 
  • Изключително мръсен екстериор (външна част): 30 евро 
  • Одраскване по шасито: 200 евро  

При такава молба, участието на CarAmigo се ограничава само до разглеждането на молбата на Собственика, т.е. като временна позиция в спора и в зависимост от случая, може да се обърне към Институцията за електронни плащания, с инструкции за цялостно или частично използване на Депозита, но без гаранции, че ефективно ще бъде извършено плащане. 

  • Ако са настъпили Значими щети, Собственикът и Шофьорът се съгласяват да напишат подробно описание на страница 2 на договора за Автосподелянето в раздел " Значими щети" или в рамките на съответния раздел на мобилното приложение, независимо от това дали щетите са резултат от инцидент, за който е попълнен двустранен протокол за ПТП. Собственикът и / или Шофьорът трябва незабавно да уведомят Застрахователя, като се обадят на номера, изписан в долната част на страница 2 на договора за Автосподелянето, да декларират щетите и незабавно да изискат влизането в действие на някои от гаранциите, описани в член 5.2. След това трябва да изпратят до Застрахователя протокол за инцидента, както и всеки друг документ, който може да е от значение и има отношение към инцидента. Застрахователят от своя страна ще предаде тези документи на CarAmigo по имейл.


Вземете си ключовете обратно.


site.png



Прочетете също: Каква е разликата между Незначими и Значими щети?